Política de Troca

Para que trocas não sejam realizadas, preste muita atenção no momento da compra.

Na descrição do produto constam todas as informações necessárias para que você saiba exatamente o que está comprando e se houver alguma dúvida, não hesite entrar em contato conosco através do e-mail sac@anarafastore.com.br ou whatsapp (31) 99863-0802.

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto, ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. A Ana Rafa Store devolverá o valor integral do produto.

Para trocar um produto é necessário que você nos comunique pelo email sac@anarafastore.com.br ou whatsapp (31) 99863-0802, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. Uma vez processada a solicitação, a Ana Rafa Store enviará um e-mail informando o endereço para o qual o cliente deve enviar o produto via Correios.

O produto deverá ser entregue sem uso, na embalagem original, com as tags, acessórios que o acompanham.Lembre-se por gentileza de devolver o produto em perfeitas condições, conforme foi enviada, além de envia-la em uma caixa que não a danifique no transporte, senão desconsideraremos a troca. 

Todo processo é bem simples e rápido!

A primeira troca é grátis!


Observação: Produtos na promoção  não  trocamos !